“Računalniki! Mobiteli! Internet?! Ah te novotarije! Ko sem bil jaz mlad …”
Spoznajte uporabnika Geriatric1927. Možakar pri osemdesetih je v zadnjem letu na YouTube naložil 94 videoposnetkov in postal ena večjih zvezd tega videoportala.
Po podatkih z britanskega trga (priporočam te tri pdf-je) že kar 30 % vsega internetnega prometa opravijo uporabniki, ki so starejši od 50. Čeprav je med starejšimi rednih uporabnikov le 16 %, le-ti preživijo na spletu več časa kot ostale demografske skupine. Povprečni 65-letni spletni uporabnik je vsak dan “priklopljen” skoraj uro in pol!
Niša “Starejši na spletu” je vse bolj vroča
Dedki in babice trumoma prihajajo na splet. Številni objavljajo fotografije na Flickr in posnetke na YouTube. Dobra tretjina uporabnikov socialnih mrež FaceBook in MySpace je starih med 35 in 54, pojavljajo pa se že tudi za starejše specializirani servisi, kot je SagaZone.
In ne le, da starejši na spletu SO, tam tudi zelo radi USTVARJAJO vsebine in tudi … Kačing … KUPUJEJO! Ker je tri četrtine starejših od 50 na spletu že kupilo knjigo ali letalsko karto, so srebrnolasi vse bolj zanimivi za spletne podjetnike, vlagatelje in oglaševalce.
In kakšen naj bo splet za starejše?
Na spletu že dolgo velja pravilo, naj bo vmesnik pripravljen za najšibkejši člen. Razumeti in uporabljati ga morajo tudi manj internetno pismeni, tudi slepi, invalidni in ostali uporabniki z omejitvami …
Včasih me skuša kdo prepričati, da so uporabniki vse bolj vešči in izkušeni in je zato čas za inovacije … Seveda sem zelo ZA inovacije, ampak pri uporabniškem vmesniku je treba premisliti, kaj uporabniku resnično pomaga in koristi, kaj pa je zgolj “inovacija zaradi inovacije”.
V obdobju, ko na splet pospešeno vstopajo starejši, je verjetno predvsem čas za ponoven premislek in korak nazaj … Spet (?) bo treba upoštevati že malce zaprašene standarde dostopnosti in spet (?) se bo treba spraševati, ali je naš spletni produkt res dovolj enostaven.
Skratka, prav nič novega.
Kaj pa tvoji starši, babica, dedek?
Včasih se prikradem za hrbet sorodnici in opazujem, kako uporablja internet. Navdušena je nad Googlom in informacijami in slikami, a vendar:
- Na povezavo vedno klikne dvojno;
- Googlovi oglasi so zanjo vsebina;
- Polja za vnos url-ja ne loči od polja za iskanje;
- Če zagleda sliko, jo vedno klikne;
- Če jo “Trojanski konj” vpraša za namestitev, ga brez pardona namesti;
Gotovo tudi vi poznate kakšnega uporabnika onkraj abrahama … Povejte svojo izkušnjo.
Še nekaj zanimivega dodatnega branja:
http://www.useit.com/alertbox/seniors.html
http://www.techcrunch.com/2007/01/10/do-older-people-really-need-separate-internet-sites
http://www.forbes.com/2006/11/14/youtube-video-demographics-tech-media-cx_lh_1113webvideo.html
http://blog.fawny.org/2005/11/12/elder
Že dalj časa razmišljam v to smer. Naši starši se po večini že privajajo na računalnike, in če še niso, bodo kaj kmalu v pokoju (veliko prostega časa in dolgčasa). Bi bilo zanimivo vedeti, kako razmišljajo in se obnašajo starejši (50+) na internetu. Imam v planu nareditien manjšo raziskavo na to temo. Nisem pa še opazil, da bi imeli spletni portali video pomoč - video vodiče za tiste, ki niso najbolj vešči uporabe interneta. Me veseli, da si omenil standarde dostopnosti in enostavnosti. Teh se danes za moje pojme premalo upošteva.
Tudi v našem spletnem prostoru manjka spletno mesto namenjeno starejšim, razen če sem kaj zgrešil? Bo treba narediti tudi kaj v to smer, da ne bo samo mularija na udaru. Zapravljivčki so tudi upokojenci, mar ne?
Ja. Starejši so precej posebna ciljna skupina. Projekta za njih bi se bilo treba lotiti celostno, skupaj z intenzivnimi offline aktivnostmi, izobraževanjem starejših, itd … Vprašanje je, koliko $mi$eln bi bil projekt na ravni Slovenije, čeprav bi verjetno z lahkoto dobil sponzorstva in investitorstva … Evropska sredstva bi zihr prišla, pa tudi farmacevtske družbe Krka, Lek bi morale biti navdušene.
Kot praviš, vsekakor bi bilo neumno lotititi se takega projekta brez temeljite raziskave, vsaj s fokusnimi skupinami. Je zelo vprašljivo, če bi bili starejši motivirani za uporabo takšnega spletnega mesta. Če nekoga povabiš na Sajt za starejše … Se mogoče 50-letniku sliši podobno, kot če ga povabiš v spletni dom za starejše občane … Ni lih nekaj, kjer bi hotel biti, zato bi bil tak projekt mimogrede brca v temo.
Pomoje bo teh vedno več, ampak občudujem tiste, ki so vešči računalnika. So pa glede teh klasičnih fint (oglasi, fotke, spyware) super uporabniki, za tiste, ki to s pridom izkoriščajo.
Hmmm. Mitja, mislim, da nekaj je na tem, da bi bil portal za “starejše občane” nekoliko majav. Sicer so domneve eno, dognanja drugo, vendar že s tem, da starejši uporabljajo računalnik, brskajo po i-netu, nalagajo video vsebine ipd. je dokaz, da se inačijo z vsemi ostalimi uporabniki - in da jih starost pri tem niti malo ne omejuje. Tudi 15-letnika bi bilo težko primamiti (po moje) na portal za najstnikem ker “se imajo oni itak že za 2/3 odrasle:)”
izobraževalni portal? probably. Ampak brez “za starejše; za nevešče, za telebane :) …”